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Once Validated, Rush to the Market

business-blog

Validation: set a number that gives you enough signal that this product has passed the potential

Life happens Once. Don’t let it fade away.

这是Once在官网的slogan,读起来有点”劝君惜取少年时“的意味,也有记录美好瞬间的冲动。 这个角度看,它是个不错的slogan,毕竟Once是一款”一次性相机+共享相册“App,面向婚礼、生日派对、旅行、聚会等活动场景。

活动主办方(用户)创建Film(胶卷/相册),通过链接或二维码邀请客人,客人无需下载App、扫码即可拍照,所有人在不同视角拍的照片都汇集到Film里。每个人拍照都有照片张数限制和时间窗口限制,照片延迟“冲洗”,活动结束后才揭晓。购买的套餐越贵,可以参与拍照的人数越多。

创始人是一对热爱旅行也爱用拍立得的情侣(Brian Shin 和女友,女生信息未公开)。受拍立得和disposable camera的概念启发,他们选择用数字化的方式呈现“只此一次“的瞬间,通过限制数量、延迟显影等机制,还原真实又珍贵的在场体验与仪式感。

同时,共享相册还解决了视角不全和照片收集不便的问题,回忆是精彩的,通过照片重温回忆时也应该是完满而非残缺的,所有参与者的POV(point of view)集合到一起,还会有“Show me the moments I didn't see”的期待与惊喜。

但一个温馨的产品,是怎么和AI & 创新联系到一起的?

Pre-Validation:AI时期做产品,验证先行

传统开发顺序一般是:idea—research—design—build—launch—customer acquisition—feedback or setback. AI大幅降低了开发(尤其是手搓demo)的门槛,因此不再需要严格按顺序执行,开发者可以边开发边测试,边反馈边修改;很多产品都会利用这一灵活性。

而Once的独到之处在于:先验证,再开发。流程变成了:real need—concept—commitment—build—MVP validation—revise—official launch. 先找到目标用户,邀请他们试用产品模型(mockup),验证市场潜力真实存在,再投入精力开发正式版本。

Brian把这套总结成了方法论,Validation Playbook,一共5步:

Step 1 定义承诺指标(Commitment Metric)

一方面是自己的承诺:在一段时间内达成目标数字,可以是获客数量、也可以是其他指标,总之要明确在这段时间内(也算一种deadline),自身投入的时间精力要达成一个可量化的效果。

另一方面是来自用户的承诺:主办方如果愿意在一场近期确定发生的活动中使用Once,对于Brian来说就是足够强的信号。口头承诺是礼貌且廉价的;但一群最精准、最可能付费的用户,用新的环节和互动方式、甚至是自身信誉担保的活动体验,参与了产品验证,这就是强有力的承诺。

Step 2 穷尽所有人脉,触达潜在用户

联络你的人际圈——不论他们是亲友、同学、同事、潜在客户本人、抑或是可能接触到潜在客户的任何人——请抹开面子、主动出击。不过在这个过程中,确保你是在验证产品、收获真实,而非收获亲朋好友的鼓励。

Brian先是在自己的社交圈内找潜在用户,通过X, LinkedIn, IG, Facebook,他圈出所有近期将举办活动的人,得到4个”熟人试用意向“:两场生日派对,一场婚礼,一场network活动。

之后他扩向更大的范围:根据产品应用场景和已经拿到的熟人意向,Brian在社媒上搜索同类潜在用户,比如在IG上搜#wedding、 #birthdayparty 等tag,最终得到一份跨平台共计250-300人的清单,然后用短小吸睛的DM发出试用邀请。250人里有15位回复,最终有12场当月的活动确认。这时Brian和自己的联合创始人才确定:这件事有足够的市场潜力,“Let's build something cool.”

Step 3 快速制作产品模型

越快越好。做出一个能体现概念的、可接触可使用的mockup,并尽早把它呈现给你的用户。Brian给用户的试用模型只是一个网页版,边用边宕机,使用体验堪比“一台勉强能跑的车,发动机是现攒的,车轮是方的”。但活动主办方(用户)表示愿意等正版出来继续用,参与活动的人很喜欢这款产品带来的体验。

所以不要想太多,先冲进真实世界验证,用户的反应不是你大脑里的思维推导,想也没用。

Step 4 用户线上住哪儿,你去哪儿

开发者要做用户的赛博好邻居。这些平台渠道不仅可以用来验证产品的市场潜力,验证成功后,它们也是最精准的营销渠道。至于担心用力过猛被平台封号,Brian的意见是:如果你的账号没被ban过至少两次,那你还是太矜持了,try harder!

Step 5 设置目标数字

达到这个目标数字,才有足够的证据证明,一款产品不只有设想中的潜力,而是有分一杯羹的实力,值得进一步投入。Brian选择的指标是:有10场日期确定的活动承诺使用Once,再写代码。

除了验证先行,Once还有其他的优势与亮点:

1.产品和营销节点天然契合

虽然旺淡季写在这个产品的基因里,但放假、聚会、重大时刻也在它的基因里。节假日是营销活动和大促节点,又有几个人想在节日时学习、打卡、或者狂用会员vibe coding呢?拍照分享回忆就不一样了:聚会就是用来做这些事的,重要的时刻、想和朋友拥有shared memory的瞬间,值得拍照留念。

2.价格锚点

和筹办活动的成本比起来,按人头购买的一次性支出微不足道。对于一场盛大的婚礼、精心准备的生日派对来说,主办方不会为了一份几美金到几十美金的拍立得体验纠结太久:相册恒久远,回忆永流传。

3.设计交给人而不是AI

Brian在Starter Story的采访中说“The more opinionated, the better design possibly comes out." 他强调并相信人的审美,代码可以交给AI,设计还是人亲自来。

如果开发者既不请专业人士,也不亲自精进艺术修养和技术,边用AIGC边嫌弃审美同质化,仿佛无计可施,那大概是开发者根本没有自己的审美,基本功不够硬。设计目前无法完全交给AI,锅也不行。

4.轻启动,不强制

Once不是一个由日常生活开始的产品,婚礼、聚会、旅行都是让人从日常角色中暂时抽离的时刻。这类产品的复购来自良好的用户体验,而非成瘾。与其强制下载,不如减少摩擦,扫码就可加入拍照,轻启动无负担。

团队选择nudge新朋友探索尝试新体验,而不是着急push把潜在用户越推越远。依靠用户口碑自然裂变有一条要求:不要总去烦你的用户。

旧瓶装新酒:冷静,这并不新鲜

创新未必需要跨世纪的发明,经验和想法的迁移,也是一种创新。“旧瓶装新酒”不是坏事,在酿酒业是“过桶”(Cask Finish),在咖啡业是“桶陈”(Barrel-Aged),都是借用老灵魂来丰富新事物的工艺。“验证先行”是Once最被人津津乐道的做法,也是一种旧瓶装新酒,瓶子叫“预售”。

预售的本质是风险管理,而非单纯的零和博弈、风险转移。即进行风险再分配,开发者和用户并非对立:快速做出满足用户真实需求、定价合理的好产品,是对用户负责;用明确的需求和真实付费意愿驱动开发,是对开发者的时间和精力负责。这样做既降低了用户的选品风险,也降低了开发者的成本风险。再者,一个人如果不对自己的时间与精力负责,也很难指望其对产品和用户负责。

预售制在制造业、服装业等实体行业应用良久,在AI硬件和Kickstarter的项目中也常见。如果你喜欢谷子或者搞同人的话,你会发现同人制品拼车更是如此:出设计稿 — 确认订单收定金 — 多个卖家拼车/凑单(不然不够工厂最低起订量)— 找厂、打样、调整、量产 — 交付发货。同人制品订单量小、开模开产线门槛高、积压库存即亏本、难以通过规模化摊薄成本,一系列原因要求卖家必须精打细算、验证先行。

AI行业目前算能碰到热钱的地方,但验证先行的模式仍然有借鉴意义,它可以帮助初创团队度过“尚未财大气粗”的时光。用“a small & safe bet”创造一个盈利、且无论如何都不拖累生活的项目,是更明智的。实际上,在种子用户试用Once时,产品崩了很多次。如果这是个投入大、周期长、现金流吃紧的项目,或许“失败”后就很难再爬起来了。

创始人Brian在2020年做过sales-driven的B2B公司,了解到生意如何运作、如何快速增长;后来接触到Bootstrap(自筹资金)与Indie Hacking(独立开发)这种投入小、验证快、风险小的创业模式。

很多创业故事都爱讲背水一战和孤注一掷,绝境中的极限与惊险的反转调动着读者的肾上腺素与多巴胺;但日常中,大家又羡慕顺风顺水顺财神的人生。就Brian在采访中呈现的创业观念和Once的产品特性来看,“风险小、work-llife balance、心有余力”的模式更适配:Once是一款想抓住精彩瞬间与美好记忆的产品,帮助用户增加物理世界的情感连接和真实生活的仪式感。

一款记录用户生命力的产品,最好来自有生活的团队,这在产品哲学、逻辑、行动上才是一致的。